Mencapai Keunggulan Kompetitif melalui Kolaborasi dengan Pelanggan dan Pemasok

Fokus dalam Pengembangan Operasional
Di masa lalu ketika perusahaan merenungkan strategi perusahaan, operasional tidak layak untuk didiskusikan. Masalah operasional dianggap hanya masalah teknis dan cara melakukan sesuatu, oleh karena itu tidak dianggap strategis. Pembahasan strategi adalah tentang produk, pasar, dan keunggulan kompetitif dengan berbagai kemungkinan.

Operasional dipandang sebagai serangkaian teka-teki dengan solusi terbaik tunggal. Kesadaran bahwa optimalisasi bagian tidak mengoptimalkan keseluruhan menyebabkan fokus baru – manajemen operasional naik tingkat dari melihat tugas individu untuk melihat proses keseluruhan. Selama tahun 1960, Jepang memproduksi diperoleh keunggulan kompetitif dengan mengoptimalkan efisiensi operasional, yang berarti harga yang lebih rendah, kemampuan produksi yang fleksibel dan pengurangan lead time. Pertimbangan operasional menjadi tema utama dalam diskusi strategis.

Selama tahun 1990, perusahaan seperti Dell mengambil ini lebih lanjut. Pasar komputer berubah lebih cepat daripada pasar lainnya yang telah dilakukan dalam sejarah. Dell mulai mengelola operasi dengan sinkronisasi aktivitas fungsional menjadi detak jantung perusahaan tunggal. Perintah langsung melaju pengadaan, yang mendorong produksi dan kemudian distribusi. Hasilnya adalah penurunan lebih lanjut dalam lead time, persyaratan persediaan, dan biaya operasi bersama dengan fleksibilitas. Efisiensi operasional adalah satu-satunya sumber Dell keunggulan kompetitif dan menuai keuntungan besar pangsa pasar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *